Märkus ülevaatusraamatus

Reede pärastlõunal pööras meie QC kontrolliraamatu juhuslikule lehele ja luges valjusti ühe rea: "WL-i klient küsis, kas anood töötab vihmavees, mitte merevees."

Keegi ei mäletanud selle kirjutamist. Keegi ei mäletanud sellele vastamist. Leht oli kuus nädalat tagasi.

Jälgime projekti. Ostja oli eeldanud, et "vesi on vesi". Meie müük oli hinnanud Ru-Ir plaati, mis sobib hästi riimvee ja merevee jaoks, kuid vihmavesi, kus katusepaagist on peaaegu kloriidi ja herbitsiidijääke, on hoopis teine ​​töö. Plaat ei sureks nädalaga, vaid eluiga triiviks ja ostja nimetaks seda hiljem "katteprobleemiks".

Esmaspäeval saatsime ühe rea tagasi: "Vihmaveepaak – lülita Ir-Ta, mitte Ru-Ir peale. Sama suurus, erinev kate." Ei mingit uut tsitaadilahingut, pole tehnilist brošüüri, vaid üks rida vastuses.

Anoodi ei toodetud kunagi valesti. Küsimus esitati lihtsalt liiga vara ja sellele vastati liiga hilja.

Hakkasime kontrollraamatus pidama veergu "loll küsimus". Et mitte naerda. Et tabada lause, mis otsustab, kas kate kestab viis aastat või kaheksateist kuud – enne tellimuse lõikamist, mitte pärast.